每位通过 Rewire 汇款的客户均可享有
AIG 保险服务
立即开始
技术支持 
汇款回家的另一重要理由
每位 Rewire 客户均可免费享有意外保险。
如果发生意外死亡、伤残或瘫痪，您最高可以索赔 €20,000。
请注意，索赔的最高金额取决于您的保险方案。
保险方案
您的汇款金额越高，您的保险方案就越有利趁其尚未结束，赶快享受这一福利
2023 年 3 月 31 日将是所有汇款至少 €200 且符合条件的 Rewire 客户享受 AIG 保险计划保障并从中受益的最后一天。
适用条款与条件， 点击此处了解更多信息
只需两步简单操作即可激活您的保险
1
汇款回家
通过 Rewire 每月汇款回家 €200 或更多
2
您的保险已激活
就是这样！您将在次月享有 AIG 保险服务
例如：若二月汇款，则可在三月享有 AIG 保险。
想确保您的保险始终
有效？
每月汇款回家 €200以满足初级方案的条件，
€650 以满足白银方案的条件，
或者 €1,500 以满足黄金方案的条件。
常见问题更新：
常规问题：
什么是 AIG 保险？
AIG 保险为每月通过其 Rewire 账户汇款 €200（或以上）的 Rewire 客户提供保障。 保险涵盖因在您投保当月发生的事故而导致的死亡、断肢或瘫痪。如果由于事故暂时无法工作，您也可获得经济支持。
此保险费用多少？
您无需支付任何额外费用！只要每月继续通过您的账户汇款 €200（或以上），Rewire 就会为您支付 AIG 保险费用。
谁有资格享受 AIG 保险？
此保险为居住在下列国家之一的 Rewire 客户自动提供 1 个月，但其应在上月通过其账户进行 €200（或以上）的国际汇款。
若要每月享受保险，您必须每月通过您的账户汇款 €200（或以上）。
居住在哪些国家可以享受 AIG 保险？
此 AIG 保险仅适用于生活在以下居住国之一的 Rewire 客户：比利时、德国、爱沙尼亚、西班牙、芬兰、法国、希腊、爱尔兰、意大利、立陶宛、卢森堡、拉脱维亚、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、斯洛伐克。
保险何时开始和结束？
资格有效期为一个月（从当月的第一天开始到该月的最后一天结束），每月必须重新激活，以重新评估资格。
例如，如果您在 2 月通过您的账户汇款 €200（或以上） - 您将从 3 月 1 日至 3 月 31 日享受保险。
AIG 保险涵盖哪些情况？
如果事故导致死亡、断肢和/或瘫痪，AIG 保险则会提供补偿金。对于银级和金级计划，如果由于事故暂时无法工作，您也可获得财务支持。
基本保险 - 如果事故导致意外死亡、断肢和/或瘫痪，AIG 保险则会提供最多 €5,000 的补偿金。
- 某人在其投保期间发生事故，且在两年内不幸死亡，而该事故是其直接且唯一原因：那么，则应最多向其 Rewire 账户支付 €5,000/€10,000（银级计划） / €20,000（金级计划） 的一次性补偿金。其法定受益人将会继承此账户的所有资产，因而也会继承这笔补偿金。
- 某人在其投保期间因事故而导致断肢和/或瘫痪，那么，则应最多向其 Rewire 账户支付 €5,000/€10,000（银级计划）/ €20,000（金级计划） 的一次性补偿金。 将会根据其残疾类型，从€5,000/€10,000（银级计划）和€20,000（金级计划）中向其支付一定比例（从25%到100%）的补偿金。
银级和金级保险计划
- 某人在其投保期间因事故而暂时无法工作，那么，则应最多向其 Rewire 账户支付 €400（银级计划）/ €750（金级计划）的一次性补偿金。
若要了解更多信息，可在此访问条款与条件中提及的所有条件、排除条款及详细信息： [添加超链接]
AIG 保险未涵盖哪些情况？
有些特定情况 AIG 未涵盖，这会导致您的索赔被拒。索赔被拒意味着您不会因索赔获得任何经济援助。
下面是一些保险案件的示例
* 此列表并不详尽
- 故意自残、自杀或有自杀企图。
- 参加任何种类的专业体育运动或进行相关训练。
- 在准备或参与犯罪活动或刑事犯罪期间发生事故。
- 您在任何军队或警察部队、民兵或准军事组织服役或执勤或接受训练。
- 飞行途中，但下列情况除外：您作为付费乘客，乘坐由商业航空公司运营的公共交通工具，而航空公司经过注册，根据所公布的固定时间表运送乘客。
- 因您在酒精饮料或药物使用的影响之下发生事故
若要了解更多信息，可在此访问条款与条件中提及的所有条件、排除条款及详细信息 [添加超链接]
谁为此保险背书？
此保险由 AIG 欧洲有限公司提供，这是一家根据卢森堡法律成立的保险公司，R.C.S.卢森堡编号为 B218806。AIG 欧洲有限公司总部位于35D Avenue J.F. Kennedy (L-1855)，卢森堡。AIG 欧洲有限公司荷兰分公司还以其商业名称 AIG Europe, Netherlands（AIG欧洲有限公司荷兰分公司）开展业务。AIG 欧洲有限公司将作为保险公司评估您的索赔。
此保险由一家联合保险代理商 Qover SA/NV 管理。QOVER SA/NV的法定经营场所位于 Handelstraat 31, 1000 布鲁塞尔，比利时。Qover 将在本保单的有效期内向您提供帮助，为您解答有关此保险的任何问题。如果您有沟通困难等特殊需求，请告知 Qover，其将很乐意为您提供帮助。
通过电子邮件： [email protected]
或通过电话：
| 国家 | 号码 |
|---|---|
| 比利时 | +32 2 588 25 50 |
| 法国 | +33 9 71 07 28 38 |
| 荷兰 | +31 20 206 1925 |
| 德国 | +49 800 0004224 |
| 西班牙 | +34 900 838 023 |
| 意大利 | +39 800 694 371 |
| 爱尔兰 | +353 1800 852 338 |
| 芬兰 | +358 800 552087 |
| 爱沙尼亚 | +372 8002 013 |
| 希腊 | +30 800 848 1566 |
| 拉脱维亚 | +371 80 205 190 |
| 立陶宛 | +370 800 00 485 |
| 卢森堡 | +32 2 588 25 50 |
| 马耳他 | +44 800 088 57 86 |
| 波兰 | +48 800 088 004 |
| 葡萄牙 | +351 882 880 091 |
| 斯洛伐克 | +421 800 601 520 |
| 斯洛文尼亚 | +386 80 488 883 |
个人信息
如何了解本月汇款金额？
进入您的 Rewire 应用，在菜单中点击“您的保险”。在那里，您可查到所需全部信息。
如果在一个日历月中，我未汇款 €200（或以上）将会怎样？
如果您在一个日历月中，未通过您的账户汇款 €200，次月您将不会享受 AIG 保险。
若要重新激活您的 AIG 保险并在次月享受，您只需在一个日历月中汇款 €200（或以上）即可。
若要每月享受保险，您必须每月通过 Rewire 汇款 €200（或以上）。
怎样才能获得银级或金级计划？
您需要上月至少汇款 €650 才能享受银级计划的保险。对于金级计划，则至少为 €1,500
我在哪里可以享受AIG保险？
通过您的账户汇款 €200（或以上）之后的这个月，您可在世界任何地方每天 24 小时享受保险！
注意：此保险不涵盖因在下述国家和地区计划或实际旅行或经由这些国家和地区而直接或间接产生的任何损失、伤害、损害或法律责任：古巴、伊朗、叙利亚、朝鲜或克里米亚地区。
若要了解更多信息，可在此访问条款与条件中提及的所有条件、排除条款及详细信息： [添加超链接]
提起索赔
如何申请保险赔偿？
如果您想提起索赔，则需填写下列 索赔申请表报告您的索赔事项。
请注意，必须尽快报告您的受损情况，因为延迟通知可能会影响您的索赔处理。
提起索赔需要哪些信息？
您需要分享个人信息和联系资料。您必须描述和说明事故情况。你还必须上传事故发生后的医疗报告。
我在提起索赔时会发生什么？
您的索赔将会根据保单进行评估以确保其有效，您的支持文件将会予以审查，您的潜在赔付金额将会进行计算。如果Qover 和/或 AIG需要任何补充信息，他们将会与您联系，提出这一要求。
您的索赔经过验证后，AIG 将会计算您应获得的赔付金额，并将其直接支付到您的账户。
如您需要了解有关您的索赔状态的更多信息，请直接联系 Qover
- 通过电子邮件： [email protected]
- 或者通过电话： 电话列表链接
您还可以在您提起索赔时他们发送给您的确认电子邮件内回复。
如果提起索赔，谁是我的受益人
如果某人在其投保期间因事故而在 2 年内死亡 - 其合法继承人将会继承其账户中的所有资产，因而也会继承这笔补偿金。
若要了解更多信息，可在此访问条款与条件中提及的所有条件、排除条款及详细信息： [添加超链接]
如果我对此保险疑问，我可与谁联系？
如果我 AIG 保险不满意，我该怎么办？
如果您对我们的服务不满意，可以联系AIG欧洲有限公司荷兰分公司进行投诉
致函 : AIG 欧洲有限公司荷兰分公司总经理
邮政信箱 8606
3009 AP 鹿特丹
电子邮件：[email protected]
电话：+31 10 453 54 55
AIG欧洲有限公司荷兰分公司将在收到投诉后1周内对其做出回应，使投诉人了解最新进展，并在收到投诉后2周内提供我们的最终回应，除非我们受到特定情况的制约。如果发生这种情况，我们将会告知与您。
金融服务投诉机构
AIG欧洲有限公司荷兰分公司与金融服务投诉法庭（“KiFiD”）相关联。如果保单持有人作为消费者与保险公司签订保险协议，如果自然人在与保险公司的保险协议中享有诉讼权利，如果自然人具有针对保险公司的隐私投诉，KiFiD则是投诉主管机构。KiFiD还向目标侧重于一个或多个自然人的私人利益的法人实体开放，该等自然人是此实体的个人股东或董事或成员，并可将此视为自然人的扩展。
如果您不同意保险公司对投诉的解决结果，可在保险公司给出最后立场之日起三个月内将其提交至KiFiD。如果保险公司在6周的回应期内或在提起投诉后8周内保险公司没有处理投诉，您也可将其提交至 KiFiD。
KiFiD
致函：邮政信箱 93257
2509 AG 海牙
电子邮件：[email protected]
电话：+31 70 333 89 99
www.kifid.nl
如果您不想采用这些处理投诉的选项，或者对其处理方式或结果不满意，您可将争议提交至主管法院。遵循此投诉程序或采用上述选项之一，不会影响您采取法律行动的权利。
由于 AIG 欧洲有限公司是一家总部设于卢森堡的保险公司，因此，除上述投诉程序外，在其专业活动之外行事的自然人投诉人还可诉求卢森堡调解机构，以解决其可能会有的对本保单的任何投诉，例如，如果他们对AIG欧洲有限公司荷兰分公司的回应不满意，或 90 天后没有得到回应。投诉人可向 AIG 欧洲有限公司总部提起投诉：
致函：AIG欧洲有限公司“服务投诉管理部”
35D Avenue JF Kennedy
L- 1855 卢森堡 - 卢森堡大公国
电子邮件：[email protected]
C卢森堡调解机构和卢森堡保险委员会（提出庭外和解请求）的联系方式可在 AIG 欧洲有限公司网站查询：http://www.aig.lu/. 所有向卢森堡保险委员会或卢森堡调解机构之一的请求均须以卢森堡语、德语、法语或英语提交。